Widerrufsrecht
§2. Rückgabeverfahren
Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Ganz einfach:
Jeder Kunde hat das Recht, ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, genügt es, uns per E-Mail unter pomoc@klepisie.pl oder telefonisch unter der Nummer 734 025 846 zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie die Kontaktdaten anzugeben.
Das zurückzusendende Produkt ist an folgende Adresse zu schicken:
Prodach sp. z o.o.
ul. Myśliwska 10D,
55-095 Długołęka
Nach Erhalt Ihrer Nachricht senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung sowie alle erforderlichen Informationen.
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung mit vollständigem Zubehör zurückgesendet werden. Bitte verpacken Sie die Sendung sorgfältig, damit sie sicher in unserem Lager ankommt.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt des Pakets.
§ 9 REKLAMATIONEN
UND ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
- Der Verkäufer haftet gegenüber dem bevorrechtigten Käufer für die Vertragsgemäßheit der Leistung gemäß den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
- Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen an die in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
- Sofern für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, sind die entsprechenden Informationen sowie die Garantiebedingungen im Shop verfügbar.
- Reklamationen bezüglich der Funktionsweise des Shops sind an die in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
- Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang beantworten.
